Управление эффективностью персонала

Цель дисциплины — cформировать у слушателей следующие знания, навыки и умения:

• знание алгоритмов разработки системы управления по целям и системы управления по результатам
• навыки интеграции показателей KPI и процессных показателей
• умения разработки карт премирования на основе KPI
• знания практических подходов к внедрению систем управления по результатам и KPI

В курсе предусматривается использование различных методов обучения. Аудиторные занятия в основном будут посвящены интенсивным формам освоения материалов курса: задач в группах, case-study, разбор конкретных примеров, презентации групп. Во время аудиторных занятий также будут рассмотрены наиболее важные теоретические вопросы в ходе проблемных дискуссий. 

Содержание:

Тема 1.  Performance management — управление эффективностью работ.

• Управление эффективностью: концепция и принципы, цикл “performance management” (РМ)
• Задачи Performance Management
• KPI и влияние на бизнес процессы, единая форма оценки, выбор матрицы KPI, подходы и решения
• Кейс: разработка KPI по процессу компании.
• Практическая часть: «Примеры целей предприятий в перспективе процесса». «Стратегические цели в перспективе обучения и роста». «Один пример из практики». Тренинг на закрепление знаний и умений по заданной тематике.

Тема 2. Показатели, целевые значения, инициативы.

• Показатели (определение, поиск, количество, оценка стоимости показателя)
• Целевые значения.
• Инициативы (понятие, разработка, инструментя для поиска инициатив)
• Еще о показателях (формализация показателей, сбалансированность системы показателей, критерии удачно разработанной системы управления эффективностью).
• Практическая часть: Анализ карт KPI по НИОКР

Тема 3. Система оценки подразделений и сотрудников по показателям работы

• Требования к оценке КРI. Составление отчёта по показателям KPI. Оценка сотрудников по KPI. Оценка подразделения. Корректная и объективная оценка КРI по показателям. Кейс: анализ карты KPI руководителей подразделений.
• Систематизация и эффективное внедрение процесса оценки КРI в бизнес процессы. Целевые значения показателей эффективности.
• Политика бонусов и премий, интеграция с KPI. Индивидуальная стратегическая карта. Мотивация на основе целей и показателей. Практикум: карты KPI для руководителей служб. Определение результативности сотрудника

Тема 4. Особенности разработки, внедрения и применения системы KPI.

• Важные этапы разработки KPI. Нюансы внедрения. Ошибки разработки, внедрения и применения. Неоправданные ожидания
• Практическая часть: Кейс Система премирования по KPI. Деловая игра  «Создание ощущения необходимости перемен»

Практическая часть:  кейс "План проекта по разработке и внедрению системы управления по результатам", 

Практикум и готовые решения:

• KPI для производственной Компании
• KPI для сервисных и обслуживающих подразделений
• Форма для расчета вознаграждения по KPI

Преподаватель - Краснова Наталья Владимировна,
руководитель программы "МВА — HR" МИРБИС, преподаватель – консультант в области организационного развития и управления персоналом, управленческий опыт в крупных производственных, холдинговых, финансовых, консалтинговых компаниях (более 10 лет), специалист в области организационного развития и управления персоналом, автор образовательных программ для менеджеров среднего и высшего звена, а также статей в ведущих профессиональных изданиях в области HRM

Даты проведения (расписание):

• 4.02 с 10.00 до 17.00
• 21.02 18.30-21.40

Стоимость курса: 8 976 руб. (оплата у администратора)

Администратор курса: Анна Воробьева, mba@mirbis.ru  , (495) 921-41-80, доб. 120