Управление организационными коммуникациями и вовлеченностью персонала

Слушатели знакомятся с актуальными знаниями в области разработки и внедрения внутрикорпоративных коммуникаций, принципами их эффективного функционирования. В процессе изучения курса слушатель должен освоить методы, техники и технологии создания ключевых инструментов внутрикорпоративных коммуникаций, получить навыки для использования данных методов в практике функционирования конкретных бизнесов (внутрикорпоративные издания, корпоративный сайт в части ТЗ и наполнения, Интранет в части ТЗ и наполнения, доска объявлений,  корпоративные, обучающие и адаптационные мероприятия,  послания, видеофильм о компании в части ТЗ и наполнения).

Тема 1. «Внутрифирменные коммуникации: цели, задачи, оценка эффективности»

• Роль и функция внутренних коммуникаций в компании
• Виды, типы, каналы внутренних коммуникаций в компании
• Источник и получатель сообщений в компании
• Межкультурная коммуникация
• Критерии оценки эффективности внутрикорпоративных коммуникаций
• Влияние корпоративной культуры на коммуникационные потоки

Тема II. «Внутрифирменные коммуникации, как инструмент управления конфликтами и управление изменениями»

• Road-map по сопровождению внедрения изменений в компании
• Матрица коммуникаций
• Профилактика организационных конфликтов с использованием внутрифирменных коммуникаций.

Тема III. «Создание позитивного образа работодателя. Вовлеченность персонала»

• Корпоративные ценности, как фундамент создания имиджа компании
• Миссия, цели, их влияние на организационный климат компании
• Ценностное предложение работодателя
• Удовлетворенность, лояльность и вовлеченность персонала: связь со стратегией компании, особенности сопровождения и оценки
• Особенности работы с сотрудниками различных поколений.

Тема IV. «Отдельные инструменты внутрифирменных коммуникаций»

• Внутрикорпоративные издания,
• Корпоративный сайт,
• Интранет,
• Доска объявлений,
• Корпоративные, обучающие и адаптационные мероприятия,
• Формирование посланий,
• Видеофильм о компании,
• Проведение совещаний, стандарты подготовки презентаций.

Преподаватель — Глотова Анна Юрьевна, Тренер KPG Training Center Ivanova & Lebedeva 

Даты курса (расписание):

• 21.01 с 10.00 до 17.00
• 11.02 с 10.00 до 13.00

Стоимость курса: 8 976 руб. (оплата у аудминистратора курса)

Администратор курса: Анна Воробьева, mba@mirbis.ru  , (495) 921-41-80, доб. 120