Лидерство в коммуникациях

Мастер-класс  проводит  Гоар Давтян, директор департамента медицинской техники компании "Оптэк" (эксклюзивный представитель Carl Zeiss в России и в странах СНГ), MBA Гренобльской школы бизнеса, сертифицированный бизнес-коуч,  модератор 

В рамках мастер-класса:

Понятие эффективной коммуникации:

• Роль коммуникативной составляющей в развитии компании;
• Ключевые качества, знания, умения и навыки для эффективной деловой коммуникации;
• Составляющие общения: вербальные, невербальные  и паравербальные сигналы;
• Цель разговора: «Чего я хочу достичь?»;
• Особенности установления и поддержания контакта;
• Small-talk – зачем нужен «маленький» разговор и как его провести;
• 4 уровня коммуникации. Коммуникативный квадрат профессора  Шульца фон Туна и его применение;
• Обратная связь – расширение перспективы. Навыки предоставления и принятия обратной связи

Квадрат ценностей и развития: 

• Основные принципы модели
• Квадрат ценностей в конфликте
• Использование модели в диалогах для обратной связи
• Построение собственного квадрата ценностей и развития

Что получает каждый участник мастер-класса?

• Анализ своего личного опыта коммуникации, выявление сильных и проблемных зон;
• Формирования и закрепление эффективной  деловой коммуникации;
• Развитие навыков выстраивания продуктивного взаимодействия в разных формах коммуникации;
• Компетенцию в формулировании 4-х аспектов коммуникативного квадрата и понимание его внутренней логики, а следовательно, более глубокое понимание коммуникативных процессов;

Мастер-класс состоится  22.04.2015 г. в  18.30  по адресу: ул. Марксистская, д.34, департамент МВА.

Участие бесплатное.