Анонс курса

С наступлением 21 века мы замечаем, как растет сложность окружающих нас систем, как быстро формируются новые системы и системы отношений и параллельно этому возрастает сложность решаемых управленцами задач. Если раньше бизнес-модели принципиально не изменялись по несколько десятков лет, и управленцам достаточно было уметь работать над эффективностью процессов, то сейчас в мире VUCA все изменилось. В связи с развитием цифровых технологий компании находятся в перманентной ситуации развития. А это значит, что руководителям бизнеса для того, чтобы решать комплексные задачи, необходимы новые инструменты и навыки, по-другому – системность нового типа для Индустрии 4.0.

Курс «Системное управление бизнесом в эпоху изменений. Системность нового этапа» представляет собой образовательный продукт нового поколения:

1. Построен на принципах смешанного обучения Blended learning.
2. Использует технологии «перевернутого класса» и peer to peer.
3. Включает обучение на бизнес-симуляции.
4. Содержит материалы ориентированные на цифровые технологии.
5. Использует в процессе обучения цифровые инструменты преподавания (trello, mentimeter, jamboard и др.).

Программа курса (20 часов)

Раздел 1. Системные факторы и инструментарий системного управления бизнесом

Тема 1. Почему системность. Особые «нечеткие и размытые системы» в турбулентной экономике XXI века.

• Системы как необходимые и достаточных инструменты реализации бизнес-целей и в малом и в крупном бизнесе.
• Системы и системное мышление как главный способ «проблемно-ориентированного управления» и в малом и в крупном бизнесе.
• Системное принятие решений в условиях нехватки времени.
• Закон Парето в размытых системах.
• От «централизации управления», к «централизации информации». Dashboard в управлении.
• Самоорганизация в бизнес-организациях, её специальные конструкции и условия для её расширения – главный тренд в менеджменте XXI века.

Тема 2. Системность перед будущим.

• Системность как сбалансированность настоящего и надвигающегося будущего. Риски морального старения капитала, разорение собственника.
• «Поведенческая экономика» — за что дают Нобелевские премии.
• Управление кругозором компании как специальная функция современной компании. Специальный бизнес-процесс формирования кругозора компании. Добровольческие сети внутри бизнес-организаций.
• Системная своевременность в минимально-достаточных действиях.
• Особое управление в условиях неизвестности и турбулентности. Strategic agility.

Тема 3. Системность как сбалансированность всех элементов бизнес-организации

• Сбалансированность интересов владельцев и организации.
• «Локальная эффективность» на участках и «эффективность протока во всей системе». «Дерево текущей реальности» в ТОС.
• «Узкие места» и «критические цепи».
• Сбалансированность с рынком при его текущем статус кво. Развитие рынка самой организацией и Customer Experience.
• ROA, ROE и ROI, как главные показатели эффективности и сбалансированности.
• Сбалансированность между функциями организации и элементами «цепочки добавленной стоимости». Технологии SLA. Новые функции в бизнесе XXI века.
• Ресурсная сбалансированность и достаточность. Аутсорсинг, Краудсорсинг, краудфандинг, интерим-менеджент.
• Организационная сбалансированность и достаточность.
• Сбалансированность культуры и единомыслия.
• Функционально-стоимостной анализ и экономическая сбалансированность. Маневр в издержках, маневр в активах, JIT, маневр в пассивах, финансовый рычаг.
• Кайдзен – технология своевременной и незабывчивой эскалации проблем несбалансированности.
• Сбалансированность бизнес-направлений в холдинговой организации.
• Достаточность направлений в Экосистемах и omni-канальности.
• Бизнес-организация и КСО.

Тема 4. Сбалансированность в управлении потоками работ

• Сбалансированное управление «нестабильными бизнес-процессами». Особые технологии.
• Сбалансированное управление темпом приращений в проектной деятельности. Scrum-технология.
• Системная модель «Дерева перехода» в ТОС Голдратта.
• Управление потоками проектных решений в сбалансированных системах вытягивающего типа Kanban.

Тема 5. Сбалансированность организации по вертикали.

• Вертикальный Lean-менеджмент. Потери от перегруженности.
• Информационные озёра и новые формы разделения труда в управлении.
• Гарцбургская модель управления.

Тема 6. Своевременная трансформация «морально умирающей бизнес-системы» в систему следующего поколения

• Новые бизнес-модели и «модели прибыли».
• 12 технологий индустрии 4.0 и их трансформирующая роль.
• Тask-MVP-менеджмент в эпоху тотальной цифровизации.
• Концепция Lean-стартапа. Итерационный путь.
• Возрождение организации, Модель И. Адизиса PAEI. Лидерство и борьба за массовое согласие.
• «Перестройка континента» или «с чистого листа» и на новом острове (на деньги континента).

Тема 7. Сбалансированность труда, отдыха и семьи в менеджменте

Раздел 2. Системное мышление бизнес-руководителя

Тема 8. Введение в мышление

• Определение мышления и виды мышления.
• Шаблоны и схемы разных видов мышления.
• Требования к мышлению: абстрактность, рациональность, адекватность и осознанность.
• Нобелевские премии за разработки в области мышления: теория сложности, исследования природы принятия решений и когнитивных искажений Даниэля Канемана, премия Ричарду Талеру «за исследования в области поведенческой экономики».
• Онтологические и ментальные модели, ловушки мышления, паттерны мышления.
• Системное мышление руководителя: основные школы и методы.
• Стереомышление, как мета-навык бизнес-руководителя: форсайт-мышление, мышление без ресурсов, мышление от противного, мышление надсистемой, мышление перед зеркалом, рефлексия и преодоление рефлексии, мышление в эпоху наступающей сингулярности – работа с порядками, позиционное мышление, многоэкранное мышление.

Тема 9. Менеджмент цифрового мира

• Ключевые вызовы цифрового мира.
• Новые типы знаний и новые организационные формы.
• Парадокс Р. Слоу. Бизнес-модели не успевают за технологиями.
• Переход от организации физического труда, task work, к организации труда умственного, knowledge work. Системы управления знаниями.
• Mindset поколения соцсетей.
• Система Мета, soft- и self- навыков руководителя.
• Системные инструменты традиционного менеджмента Process, Project и Case management.
• Конфликт моделей управления и культур мышления.

Тема 10. Мышление руководителя в цифровом мире

• Продуктовое мышление (Product management) цифрового мира.
• Разнообразие гибких технологий: Scrum, Kanban, ScrumBan, Scrum of Scrum, Nexus, LeSS, Spotify, SAFe, OMG Essence, Lean Kanban, модель Value Chain, спиральная динамика, бирюзовые организации, самоуправление и самореализация в работе, др.
• Внутренний предприниматель и предпринимательство. Product owner.
• Скрам-мастер, тьюторинг, трекинг, внешние и внутренние эксперты, «Community of practice».
• Leen Canvas, дизайн-мышление, HADI-цикл, MVP, расчет UNIT-экономики, сегментация ЦА, создание ценностного предложения, расчет и выстраивание необходимых метрик, методы продуктивной коммуникации
• Технологическая система Digital Kaizen: эволюция методов, инструментов, подходов бережливого производства в цифровые бизнес-системы.
• Цифровое управление потоками создания ценности.
• Модель оценки экономической эффективности кибер физических систем.
• Клиентоцентричная организация, опыт пользователя и сервисный дизайн.
• Систематизация технологий и систем управления, релевантных для вашего бизнеса.

Тема 11. Принятие решений в условиях неопределенности.

• «Комплексное решение проблем» — компетенция №1 для ТОП-менеджеров.
• Инструменты системного мышления для решения комплексных проблем.
• Модель «Cynefin Framework». Типология проблем.
• Методы ситуационного анализа и организационного проектирования.
• Интерактивное мышление и методы интерактивного моделирования.
• Моделирование архитектуры бизнеса (новой бизнес-модели).
• Источники неопределенности и работа с неодносзначностью.

Тема 12. Системная инженерия. Системная динамика. Лидерство из будущего.

• Системная инженерия: основные инструменты и определения.
• V-диаграмма и системная схема проекта.
• Альфы – общий объект отслеживания команды.
• Практика работы с системной схемой проекта.
• Модели зрелости и модели готовности технологий.
• Диаграммы цикличной причинности. Петли обратной связи.
• Лидерство из будущего: Теория U.
• Теория «черных лебедей».
• Практические инструменты в работе с навыками системного мышления.

_____________________________________________

Спикеры:

* Александр Сазанович. д.т.н., профессор. Руководитель программы МВА «Стратегический менеджмент» Высшей школы бизнеса "МИРБИС",  бизнес-консультант.

* Егорова Оксана Юрьевна. Преподаватель МВА в МИРБИС,бизнес-консультант, трекер, бизнес-тренер, эксперт в системном анализе бизнеса