Описание программы

Тема 1. Методы сегментации потребительских групп и оценка потенциала рынка

• Изменения в подходе к сегментации клиентов. Типичные ошибки сегментации.
• Базовые критерии сегментации потребителей на рынках В2В и В2С: обоснованный выбор
• Основные методы сегментации. Алгоритм отбора целевых клиентских сегментов рынка.
• Составление и сравнение "профилей" сегментов потребителей.
• Определение емкости рынков и рыночных сегментов: базовые подходы, их преимущества и недостатки. Прогнозирование потенциальной емкости рынка.

Тема 2. Качественные и количественные исследования: специфика, методики, практика применения

• Виды и специфика маркетинговых исследований: качественные и количественные.
• Планирование: алгоритм подготовки и проведения исследования.
• Основные источники информации и методы ее сбора. Основные достоинства и недостатки. Правила разработки анкетных материалов на рынке В2В и В2С. Особенности формулировки вопросов.

Тема 3. Анализ конкурентов: источники информации, методы оценки. Методика выделения стратегических групп конкурентов

• Оценка и анализ деятельности конкурентов: оценка конкурентоспособности компании. Определение ключевых факторов успеха. Методика оценки: определение стратегических групп конкурентов. Основные показатели конкурентного анализа.

Тема 4. Формирование плана проведения маркетинговых исследований. Контроль и оценка эффективности принимаемых управленческих решений.

• Интерпретация результатов исследования и оформление отчета, презентация результатов.
• Заметки практика: исследования с небольшим бюджетом, исследования своими силами. Расчет эффективности проведения программы лояльности и удержания клиентов по методу ROMI. Контроль и оценка эффективности принимаемых управленческих решений.

Преподаватель

Стерхова Светлана Александровна

Преподаватель на программе МВА Московской международной высшей школы бизнеса МИРБИС. Стаж преподавательской работы – 11 лет.

Практикующий консультант. Среди основных клиентов –

• ООО «ЮИТ – Элмек» (Финляндия);
• ОАО «Татпроф»;
• ОАО «Вымпелком»;
• ОАО «Аэрофлот»;
• Издательский дом «РДВ Медиа»;
• Инновационные инкубаторы (Москва, Казань, Красноярск), 
• ГК Роснанотехнологии;
• Российская венчурная компания и др.

Генеральный директор консалтингового агентства «InnovМаркетинг», эксперт по оценке инновационных проектов.

По окончании программы выдается сертификат.

Продолжительность программы

20 аудиторных часов + 55 часов самостоятельной работы

Внимание!

Актуальное расписание занятий уточняйте по телефонам:

+7 (495) 921-41-80, доб. 120, +7-903-012-18-87 Анна Воробьева
(пн-пт с 10:00 до 19:00, сб с 11:00 до 14:00)
или по email:  mba@mirbis.ru